各企事业单位：
近年来，办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构，成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带，在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。而办公室业务管理水平的高低则是办公室能否正常运转的关键，同时也是企、事业单位工作效率和经济效益高低的关键。
随着全球经济一体化进程的加快，给行政人员和秘书赋予了新的时代特征：职业化、现代化、国际化。行政管理人员是否称职不仅影响着公司各项事务的效率，还直接关系着企业战略的成败。提高行政人员和秘书的工作水平与效率，推动企、事业单位整体工作的不断发展，更新行政人员理念和知识已成为当务之急。
为帮助企事业单位办公室主任、秘书、部门经理助理及其他行政部门工作人员深度了解新时期办公室管理的精髓，系统掌握新时期办公室管理的理念和方式、方法，以及借鉴其他国有企业在行政管理中的技巧及经验。进一步提高自身综合工作能力及工作效率，更好的协助其它部门及相关领导理顺企业行政管理中的日常事务。中企教培北京企业管理中心特举办“办公室行政统筹与办公室工作人员岗位综合能力提升”高级研修班。
欢迎各有关企事业单位积极组织相关人员报名参加。具体事宜如下：
一、研修内容
第一部分：高级行政管理
1.行政主管的角色定位和工作职责
了解行政主管的工作职责
行政主管的职业发展之路
2.企业管理规则的建立和执行
企业内部制度包括哪些内容
如何提高行政部的执行力
3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂
如何有效的“上传下达”
如何使其它经理主动配合你的工作
4.企业文化与员工激励
如何使企业文化深入人心
有效激励员工
建立行政部的核心作用
第二部分：高级助理的实用技巧
1.正确地认识您的职责及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
3.工作中的人际关系与冲突的处理
4.商务电邮英文写作
5.会议的组织与准备
6.差旅管理
7.合理使用时间
第三部分：职业秘书必备
1.正确认识秘书职业,自我定位
2.职业秘书的接待礼仪
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
4.时间管理
5.高效实用的档案管理
6.电话沟通技巧
第四部分：行政管理人员之法律实用工具
1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理
2.组织一次成功的公司旅游
3.行政办公用品的购买
4.企业管理规则的建立与推行
5.担任公司公关,代表公司对外发言,你准备好了吗?
第五部分：商务公文写作
1.商务公文写作的概念及公文的要素
2.公文写作的技巧
3.公务及商务文书写作常见病例
4.常用公文写作及公文格式要素范例
二、主讲老师
研修班邀请了中国人民大学档案学院、国家秘书职业技能鉴定委员会相关领导和在企业工作多年的业内资深专家、教授围绕主题授课、辅导，突出实用性和案例分析，并安排时间组织现场交流、专家答疑。
三、参加人员
1.各单位负责办公室管理工作的领导，办公室主任及从事办公室综合
管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。
2.企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人
员、行政助理等。
四、研修时间、地点
2011年4月12日至4月17日 昆明市 5月13日至5月18日 黄山市
2011年4月18日至4月23日 张家界 5月17日至5月22日 桂林市
2011年4月22日至4月27日 厦门市 5月21日至5月26日 昆明市
2011年4月23日至4月28日 成都市 5月25日至5月30日 拉萨市
请参加学习的同志务必于开班前将报名回执表填好后传真或电子邮件至我中心。报到时带1寸近期正面彩色照片两张，办结业证书用。研修班详细报到地点及乘车路线收到报名回执后在开班前一周发放。注：我中心可根据企业需求，在不同城市不同地点为企业量身定制课题，相关事宜请来电咨询或参考我中心即时培训课程（管理咨询部电话：010-63000863）
五、收费标准
研讨费每人1680元(含培训费、教材资料费);食宿、考察统一安排，费用自理。研讨费及食宿费报到时面交。
六、联系方式
联系电话：(010) 63000863 86301073
传 真：(010) 86301073 63000863
联 系 人：王建国 13683306582
E- mail: zgqyjypx@sina.com
网 址：www.ceetc.org.cn（中国企业教育培训网）
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